Ter sensibilidade para diagnosticar problemas e habilidade para contorná-los são fatores determinantes para uma mudança bem gerida

Em uma metáfora, este vídeo de 1’51”, mostra como o comodismo e a falta da busca por soluções que facilitem algum processo podem resultar na estagnação de cada indivíduo, que é, de fato, o verdadeiro agente da mudança.