Quatro dicas que vão ajudar sua empresa a se adaptar aos novos cenários de mudança

Se você está acompanhando os últimos acontecimentos no Brasil e no mundo está percebendo que estamos em uma era de intensas mudanças. Mas, em qualquer instância, seja na política, na economia, dentro das empresas e até mesmo na nossa vida pessoal, vivemos constantes processos de transformação.

Na última edição da revista Você RH, um dado chama atenção quando se fala em adaptação a esse cenário: é provável que nos próximos anos uma em cada três empresas tradicionais desapareçam do mercado. Isso porque não estão conseguindo se adaptar ao ritmo intenso e complexo de mudanças a que estão submetidas.

É nesse momento que se torna ainda mais indispensável trabalhar gestão de mudança não apenas como um projeto pontual, mas sim como uma competência que faça parte da rotina corporativa. Na matéria da Você RH, a sócia-diretora da Dextera, Simone Costa, aproveitou para frisar esse ponto: “em um mundo de transformações constantes, você tem de incorporar essa realidade no dia a dia”.

Para que essa estratégia se torne eficaz, é importante trabalhar aspectos que possam alavancar e expandir a implementação de mudanças em escala, como:

• Adotar novas abordagens de mudança organizacional que possam atingir a velocidade e os comportamentos de que as empresas necessitam para se manter no mercado;

• Implementar programas que ajudam a aumentar a maturidade da organização quanto ao gerenciamento de mudanças;

• Trabalhar as lideranças para que atuem de forma adaptativa e participativa junto às equipes de mudança;

• Antecipar mudanças, com o constante monitoramento do mercado e realizar um trabalho integrado junto à área de Recursos Humanos para que a empresa esteja adequadamente estruturada para acompanhar as demandas de transformação.

A Dextera atua com processos de adoção e sustentação de mudança organizacional há quase 20 anos. Durante esse tempo, temos apoiado organizações a desenvolverem capacidade própria para gerir mudanças em diversos cenários de transformação, por meio de workshops e formação na Metodologia PCI® (People-Centred Implementation) da Changefirst.

E a sua empresa, como vem atuando nesse cenário para se adaptar às constantes transformações organizacionais? Deixe o seu comentário ou nos envie uma mensagem compartilhando as suas experiências.

Leia a matéria completa da Você RH sobre mudança nas empresas.

Aproveite para conhecer a metodologia de mudança organizacional utilizada pela Dextera e nossos programas de formação em gestão da mudança.

Está à venda o novo livro da Changefirst – Enterprise Change Management

Temos uma boa notícia para quem se interessa por Mudança Organizacional: o novo livro da Changefirst, líder global em Gestão da Mudança, já está à venda na Amazon e no site da editora Kogan Page. A publicação Enterprise Change Management: How to Prepare Your Organization for Continuous Change foi lançada mundialmente em abril.

A proposta do livro é orientar os leitores quanto ao desenvolvimento de capacidades fundamentais para desenvolver nas organizações a maturidade e habilidade necessárias para implementar processos contínuos e bem-sucedidos de mudança. Saiba mais sobre o tema abordado na publicação.

Para ter um gostinho do que é o livro, confira o capítulo disponibilizado pelos autores David Miller (CEO e fundador da Changefirst)  e Audra Proctor (Diretora da Changefirst).

Desde 1995, a britânica Changefirst vem ajudando pessoas e organizações a implementarem mudanças bem-sucedidas por meio da Metodologia PCI® – People Centred Implementation. Consolidada com sucesso na Europa, Estados Unidos e Oceania, a metodologia está sendo difundida na América Latina por meio da aliança com a Dextera.

Em 2012, apoiamos a publicação da edição brasileira do livro Gestão de Mudança com Sucesso, primeiro lançamento da Changefirst. Confira a publicação.

Novo livro da Changefirst orienta organizações a implementarem processos contínuos de mudança

Como preparar a empresa para adotar uma estratégia contínua de mudança organizacional? Discutir essa questão, que é um dos principais desafios vividos pelas organizações atualmente, é o foco do novo livro da Changefirst, que será lançado no dia 3 de abril e já está em pré-venda no site da editora Kogan Page.

Escrito por David Miller (CEO e fundador da Changefirst) e Audra Proctor (Diretora da Changefirst), a publicação “Enterprise Change Management – How to Prepare your Organization for Continuous Change” (ainda sem título no Brasil) se propõe a orientar os leitores, de forma prática, a desenvolver nas empresas a maturidade e habilidade necessárias para implementar processos de mudança que se mantenham bem-sucedidos em longo prazo.

O livro destaca cinco capacidades principais que são necessárias para trabalhar a mudança organizacional de forma contínua, sem perder a competitividade e a flexibilidade diante das constantes transformações do mercado:

• Liderança adaptativa;
• Execução de mudanças pontuais de forma efetiva;
• Gerenciamento de demandas para a mudança;
• Equipes formadas por profissionais resilientes;
• Criação de um contexto para implementação de um processo contínuo e satisfatório de mudança.

Por meio de análises de desempenho de processos de mudança coletadas ao longo de mais de 19 anos e exemplos de utilização de frameworks, processos e ferramentas que ajudam a suportar esse trabalho, o livro “Enterprise Change Management” funciona como um verdadeiro aliado na definição da estratégia ideal para implementação de mudanças organizacionais.

Visite a página do livro e confira mais sobre o lançamento. Leitores do blog Mudando de Ideia têm 20% de desconto na compra, usando o código HRECMEBR.

Conheça também o primeiro livro de David Miller, “Gestão de Mudança com Sucesso”.

Saiba por que atuação participativa das lideranças junto às equipes é tão eficaz para a mudança

Quem trabalha com Gestão de Mudança Organizacional sabe como é indispensável o compromisso dos líderes para a condução bem-sucedida de um processo de transformação. No último HSM ExpoManagement, David Miller, CEO e fundador da Changefirst® – líder global em soluções para mudanças organizacionais, com a qual a  Dextera mantém aliança para a América latina – aproveitou para reforçar esse ponto junto aos profissionais que participaram do evento em São Paulo.

Para David – e nós concordamos com ele –, é fundamental que os gestores apoiem as equipes nos processos de mudança e patrocinem a transformação de forma participativa. Por estarem em posição de destaque, os líderes têm potencial para exercer grande influência sobre as equipes e se tornarem exemplos de comportamento na organização. Por isso, a liderança deve estar preparada para saber como atuar, e essa preparação deve ocorrer, de preferência, no início dos projetos de mudança, por meio de formação, coaching etc.

Se analisarmos os Fatores Críticos de Sucesso para Implementação Centrada em Pessoas, baseados na metodologia PCI®, vemos que entre eles está o Compromisso dos Sponsors Locais, diretamente ligado à Liderança Eficaz da Mudança.

Fatores Críticos de Sucesso – Metodologia PCI®

Esses fatores reforçam a importância de trabalhar as lideranças para direcionar e suportar as pessoas que implementarão a mudança e que passarão pela transição. Os gestores locais, por exemplo, são importantes sponsors que atuam com a mudança diretamente nas equipes e acabam se tornando um modelo de conduta para os seus funcionários. E o ideal é que esse exemplo gere uma influência positiva.

Ainda sobre o assunto, David também frisou que mais do que mandar nos subordinados, os líderes precisam se preocupar em preparar e capacitar as suas equipes para os momentos de transição.

Na Dextera trabalhamos com alguns workshops voltados especificamente para o desenvolvimento de lideranças que buscam mais efetividade na implementação de estratégias de mudança e na condução das equipes envolvidas. São eles:

• Workshop Sponsorship Executivo
• Workshop Gerenciando a Mudança

Leia a matéria do DCI sobre a palestra de David Miller na HSM ExpoManagement 2015.

Dextera é destaque na revista Mercado Brasil de maio

O blog disponibiliza na íntegra a revista Mercado Brasil do mês de maio, em que a Dextera Consultoria foi destaque na matéria de capa “Sem medo do novo”.

A reportagem aborda as dificuldades das empresas quando o assunto é mudança organizacional e aponta caminhos para que ela ocorra sem traumas.

Clique aqui e leia a matéria completa, que está entre as páginas 20 e 24 da revista.

Diretor de Novos Negócios da Dextera tem seu perfil destacado na revista Você S/A

Dificuldade para engajar seu sponsor?

Imagine esta cena. Você conduziu uma reunião com as principais lideranças da empresa, incluindo o CEO e seus diretores. Apresentou a eles o conceito de Gestão de Mudanças e como ela pode contribuir significativamente para o sucesso dos projetos. Todos eles ficaram maravilhados com os benefícios que a gestão de mudanças pode gerar. Houve um rápido consenso entre todos “Ótimo, é o que precisamos”. E o CEO então aprova que os líderes e agentes de mudança sejam capacitados imediatamente em Gestão de Mudanças “Vamos em frente. Contem comigo”.

Um mês depois, todos os líderes e agentes estavam capacitados e os planos de gestão de mudança prontos para serem implementados. Uma das suas primeiras tarefas era engajar seu sponsor. Sem problemas. Você solicita uma reunião de 30 minutos e ele chega 15 minutos atrasado. Seu sponsor está agitado, preocupado com vários outros assuntos e pergunta rapidamente “Como as ações de gestão de mudanças estão caminhando?”. Você diz “muito bem, porém preciso discutir com você suas atribuições como sponsor”. E o sponsor diz “você tem meu total apoio, siga em frente. Me mantenha informado” e já o encaminha até a porta de saída.

Este cenário é familiar para você? Já viveu algo parecido? Conheça dicas valiosas que podem ajudar você a mudar esta situação lendo o artigo “Do you have a passive sponsor” na íntegra (em inglês).

http://www.changefirst.com/sites/default/files/Knowledge%20Centre/Articles/do_you_have_a_passive_sponsor.pdf

A importância das lideranças na Gestão de Mudança Organizacional

Leia abaixo na íntegra o artigo “A importância das lideranças na Gestão de Mudança Organizacional” assinado por Marco Land, Diretor de Novos Negócios da Dextera Consultoria, e que foi publicado no jornal Brasil Econômico.

por Marco Land, diretor de Novos Negócios da Dextera Consultoria

A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas companhias brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias. Estas mudanças podem ser de processos (como implantação de shared services etc.), Recursos Humanos (Plano de Demissão Voluntário, mudança de cargos de alta gestão etc.), tecnológicas (troca de softwares, implantação de ERPs, entre outros) ou administrativas/negócios (fusão/aquisição etc).

Um projeto de mudança organizacional não acontece da noite para o dia. Precisa de um tempo específico de implementação e geralmente enfrenta resistências dentro das empresas. Por isso, a gestão de mudança é tão necessária – ela envolve um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas que ajudam indivíduos e equipes a se adaptarem ao novo. O suporte de uma metodologia focada em pessoas é essencial para garantir o engajamento dos colaboradores.

Mas para certificar-se que a implementação ocorra com sucesso, a mudança precisa ser planejada e ocorrer em duas dimensões. A primeira chamamos de organizacional, na qual as mudanças tem suas estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa. São as ações decididas no nível do headquarter (quartel general) da organização. A segunda dimensão é a local, quando a gestão de mudança passa a ser implementada pelos gestores da linha de frente nas divisões da empresa, nas unidades de negócios remotas, nos escritórios de filiais, nas fábricas, nas lojas, nos call centers e outras unidades.

Um projeto de gestão de mudanças sempre deve ter um líder atuando no papel de sponsor organizacional – este é o principal patrocinador do projeto e a estrutura de liderança subordinada a ele atua como uma extensão do patrocínio junto às demais áreas, responsável por cascatear as ações em nível local. Independente da dimensão de atuação, é o sponsor que tem a visão do que a empresa precisa alcançar, explica a necessidade de mudança para os envolvidos e suporta o projeto. O que é pensado de forma estratégica em nível organizacional precisa ser executado operacionalmente pelos sponsors locais. Assim como numa guerra, o general articula o plano e os tenentes trabalham com seus soldados para avançar na batalha.

Nas duas dimensões, a liderança precisa ser efetiva, pois ela é um fator de sucesso para a mudança organizacional. Os líderes organizacionais e locais precisam atuar em consonância para implementar a transformação da melhor forma possível. Cabe ao sponsor organizacional levantar a bandeira e se mostrar presente em todo o processo de mudança, sendo acompanhado pelos sponsors locais. Se você tem um sponsor organizacional forte e um sponsor local fraco, pode-se até criar certa aderência nos envolvidos, mas a mudança não sairá do papel. Por outro lado, se a operação é atuante, mas não conta com o direcionamento e apoio do sponsor organizacional, os esforços vão se tornando inconsistentes e os resultados não se concretizarão.

Para maximizar a eficácia do processo, a sinergia e o equilíbrio entre o estratégico, tático e o operacional devem ocorrer. Isso é fundamental para fazer a conexão entre o propósito da mudança a ser realizada pela organização e a nova realidade do dia a dia das pessoas em seu ambiente local. Assim é possível a garantia de uma melhor aderência dos times ao processo de mudança e consequentemente fazer com que a iniciativa seja mais bem-sucedida.

Acontece hoje o primeiro Webinar com foco na Metodologia PCI, promovido pela Dextera Consultoria

Começa daqui a pouco, às 17h, o primeiro seminário gratuito na web promovido pela Dextera Consultoria. O tema Metodologia PCI (People-Centred Implementation) Changefirst vai explorar os 6 Fatores Críticos de Sucesso para uma implementação de mudança eficaz. A intenção da Dextera é difundir o conceito de Gestão de Mudança Organizacional e fazer com que esse assunto esteja acessível ao grande público. Nada mais apropriado do que oferecer aprendizagem de forma rápida, fácil e gratuita.

Se você não puder participar desse primeiro Seminário do ano, prepare-se para os próximos que já estão definidos. Confira a programação abaixo dos próximos Webinars.

27 de março – Propósito Compartilhado da Mudança

22 de maio – Liderança Eficaz da Mudança

14 de agosto – O papel do Agente de Mudança

18 de setembro – Resiliência

27 de novembro – Compromisso dos Sponsors Locais

Para mais informações acesse o site da Dextera: www.dextera.com.br

Fusão, aquisição e saúde

Myrthes é diretora da Dextera com foco no desenvolvimento de lideranças para a Gestão de Mudança.

O que intensifica o estresse e a infelicidade no ambiente profissional?

Myrthes Lutke, Diretora da Dextera Consultoria, explica por meio de um artigo escrito especialmente para o jornal O Estado de S. Paulo, sobre as constantes mudanças que o ambiente empresarial exige dos profissionais. A especialista aproveita para destacar que a gestão de mudança, aliada a valorização das pessoas que serão impactadas pela transformação, traz resultados muito positivos para o ambiente de trabalho.

Confira o artigo publicado na edição do último domingo, 22, clicando aqui.